Fontos: A kárt az észleléstől számított két munkanapon belül be kell jelenteni.
Késedelmes kárbejelentés esetén a biztosító mentesülhet a kárkifizetés alól, amennyiben lényeges körülmények kideríthetetlenné válnak.
Kár esetén a károsultnak kárenyhítési kötelezettsége van.
A károsodott vagyontárgyak állapotán a kárszakértői szemléig változtatni tilos (vagyontárgyak károsodása esetén).
Kivételt az alábbi esetek képeznek: